Política de privacidad — App móvil CRM Zenware
La app móvil CRM Zenware ("la app") es una herramienta interna para uso de colaboradores de Zenware, provista como complemento del CRM web corporativo. Esta política describe qué datos recopila la app, cómo se usan y con quién se comparten.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: usuario, nombre y perfil de acceso, provistos por el sistema de autenticación corporativo de Zenware (usuario/clave o Azure AD).
- Datos comerciales: oportunidades de venta, montos, clientes y demás información que el usuario registra en el CRM.
- Datos de gastos: reportes de gastos, comprobantes (fotos/escaneos) y los datos extraídos de ellos (RUC, razón social, montos, fecha) vía OCR en el propio dispositivo.
- Fotos/cámara: acceso solo para fotografiar o adjuntar comprobantes de gastos.
2. Cómo usamos los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento del CRM (dashboard, oportunidades y gastos). No se utilizan para publicidad ni se venden a terceros.
3. Con quién compartimos datos
- Backend de Zenware (argo-be), el mismo que utiliza el CRM web.
- Microsoft Azure AD, cuando el login es vía Azure.
- apiperu.net, para consultar la razón social de un RUC al registrar un gasto.
4. Retención y eliminación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. La eliminación puede solicitarse mediante la opción "Solicitar eliminación de cuenta" disponible en la pestaña Cuenta, o escribiendo a mesadeayuda@zenware-la.com.
5. Seguridad
Las credenciales se almacenan cifradas en el dispositivo y las comunicaciones se realizan mediante HTTPS.